26년 9월 업데이트 : 하나의 화면에서 완결되는 더 다각적이고 매끄러워진 리서치

합성 페르소나와 대화하며 세그먼트를 대표하는 가상 소비자의 의견을 확인해 본 적이 있으신가요?

같은 고객군이라도 사람마다 중점적으로 보는 포인트가 다릅니다. 같은 '30대 직장인' 타겟이라도 누군가는 가격을, 누군가는 디자인을 먼저 보죠. 그러나 AI 페르소나 한 명과만 대화해서는 이런 다양한 속마음까지 다 알아채기 어렵습니다.

설문 피드백을 캡처해 메신저로 전달하거나 엑셀 파일로 작성해 메일을 수차례 주고 받았었죠. 팀원들과 의견을 검토하고 수정하는 과정이 굉장히 번거로운 일이였습니다.

이번 9월 업데이트에서는 '합성 페르소나 그룹 인터뷰'로 다양한 관점을 한눈에 비교하고, ‘미리보기 사용성’이 한층 업그레이드 되어 화면 전환 없이 바로 피드백을 주고받을 수 있습니다. 주요 업데이트 소식을 아래에서 확인해 보세요.

✨ 업데이트 미리 보기

• AI | 합성 페르소나 그룹 인터뷰
• 편집 | 미리보기에서 바로 코멘트하기

AI | 합성 페르소나 그룹 인터뷰

이제 합성 페르소나 인터뷰에서 여러 명을 동시에 선택해 '그룹 인터뷰'를 진행할 수 있습니다.

세그먼트 내 서로 다른 특징을 가진 페르소나들이 동일한 질문에 동시에 답하며, 수집된 답변은 유사한 내용끼리 자동으로 분류되어 의견이 모이거나 갈리는 지점을 한눈에 파악할 수 있습니다. 특정 페르소나의 개별 답변이 궁금하다면 해당 카드에 마우스를 올려 원문을 바로 확인하면 됩니다.

질문 방식도 유연하게 선택할 수 있습니다. 준비한 질문지를 순서대로 전달하거나 실시간 대화 방식으로 물어볼 수 있으며, AI 질문 추천 기능을 활용해 초안을 잡는 것도 가능합니다. 이미지 첨부도 가능하여, 신제품 컨셉 이미지나 디자인 시안을 직접 보여주며 페르소나의 직관적인 반응까지 확인할 수 있습니다.

🧙 이렇게 활용해 보세요

• 신제품 출시 전 메시지 검증 : 새로 출시할 제로 음료 시안 3종을 합성 페르소나 그룹에 보여주고 물어봅니다. 성분을 중시하는 그룹은 '당류 폰트가 잘 안 보인다'며 아쉬워하고, 맛을 중시하는 그룹은 '컬러가 상큼하다'며 만족해하는 등 메시지 반응이 갈리는 지점을 사전에 정교하게 파악할 수 있습니다.
• 생소한 카테고리 진입 및 포지셔닝 : 슬립 테크(수면 관리) 기기 출시를 앞두고 여러 페르소나에게 질문합니다. '수면 개선'에는 모두 동의하지만, 20대는 '기기 디자인'에, 40대는 '의학적 신뢰성'에 반응한다는 차이를 파악해 타겟별 소구점을 명확히 나눠 세팅할 수 있습니다.

📖 더 알아보기 | 합성 페르소나 인터뷰란?

편집 | 미리보기에서 바로 코멘트하기

실제 응답자가 경험할 미리보기 화면을 보면서, 수정이 필요한 위치에 직관적으로 피드백을 남겨보세요.

설문 문항이 많거나 로직이 복잡할 때에도 "몇 번 문항의 어느 선택지"인지 텍스트로 일일이 설명할 필요가 없습니다. 또한, 편집 탭을 오갈 필요 없이 미리보기 화면 내 원하는 곳에 바로 코멘트를 남기고 팀원들과 답글을 주고받을 수 있어요. 데이터스페이스 계정이 없는 외부 이해관계자나 타팀에게도 미리보기 링크를 공유해 남겨둔 피드백을 함께 검토할 수 있어, 피드백 공유부터 수정 검토까지 모든 과정을 단일 화면에서 완결 할 수 있습니다.

아래와 같은 같은 세부 기능을 함께 지원합니다.

주요 기능 및 특징

• 실시간 코멘트 소통 : 미리보기 화면에서 코멘트를 작성함과 동시에, 피드백을 동시에 확인할 수 있습니다. 또한 편집 탭과 미리보기의 코멘트 데이터가 실시간 연동됩니다.
• 정확한 위치 확인 : 각 문항(Q1, Q2...)과 보기 앞에 순서 번호가 명확히 표시되고, 코멘트 카드의 링크를 공유하면 상대방이 피드백이 달린 문항 위치로 곧바로 이동해 검토할 수 있습니다.
• 코멘트 해결 상태 한눈에 보기 : 전체 코멘트 목록에서 해결됨/해결 안 됨 상태를 필터로 바로 확인할 수 있습니다.
• 외부인과 미리보기 공유 : 로그인하지 않은 외부 사용자에게도 미리보기 링크를 전달해 공유할 수 있습니다. '코멘트 노출' 옵션을 켜면 작성된 피드백을 함께 확인할 수 있습니다.

📖 더 알아보기 | 설문 미리보기

이번 9월 업데이트는 동일 세그먼트 내 여러 세부 갈래의 반응을 모아 보여주는 ‘합성 페르소나 그룹 인터뷰’로 관점의 폭을 넓히고, 피드백 공유와 검토 과정을 화면 이동 없이 한 번에 마칠 수 있도록 ‘미리보기 사용성’을 개선했습니다.

데이터스페이스는 다각도의 데이터 분석과 매끄러운 협업을 지원하기 위해 기능을 계속 고도화해 나가겠습니다. 다음 달 업데이트도 많은 관심 부탁드립니다.