18개 언어로 피드백을 수집하고, 개인정보 문항 타입으로 수집한 데이터를 안전하게 처리하세요.

오늘도 더 나은 고객 경험을 위해 피드백을 찾는 고객님을 위한 피드백 업데이트 소식.

🌍 18개 언어로 피드백 수집 가능

• 해외 조사, 피드백에서 더 멋지게 할 수 있어요. 자주 사용되는 18개 언어 중 원하는 언어를 선택하여 설문을 만들고 전 세계의 응답자에게 피드백을 수집하세요. 더 알아보기

🔒 개인정보 문항 타입 설정 가능

• 개인정보를 수집하면 파기까지 꼼꼼하게 챙겨야하죠. 피드백에서는 개인정보 문항 타입만 설정하면 간단히 해결할 수 있습니다. 개인정보 문항 타입으로 수집한 데이터는 ①암호화 되어 저장되며 ②설문 소유자만 파일 다운로드를 통해 상세 데이터를 열람할 수 있고 ③수집일로부터 300일 이후 데이터가 자동 파기됩니다.
• 더불어 개인정보 문항 타입을 사용해야 하는데 깜빡하고 일반 문항으로 개인정보를 수집하지 않도록 도와드릴게요. 시스템이 문항에 개인정보 관련 키워드가 있다고 판단하면 자동으로 알려드립니다. 더 알아보기

🤖 완벽한 피드백 경험을 위해 작지만 편리해진 부분

• 오른쪽 사이드바의 구분이 명확해졌어요. 지금 편집 중인 문항에만 적용되는 <문항 옵션>과 전체 문항에 적용되는 <공통 설정>을 탭으로 구분했습니다.
• 응답자가 설문 응답 중에 이전 문항으로 돌아갈 수 있는 이전 버튼을 켜거나 끌 수 있어요. 이전 버튼 옵션은 <공통 설정>에서 사용 가능해 전체 문항에 동일하게 적용돼요.
• 팀 내에서 데이터가 더 안전하게 사용돼요. 마스킹되지 않은 상태의 주소록 연락처를 내려받고자 한다면 다운로드 사유를 입력해야 해요. 입력한 사유는 팀 어드민이 이력 관리 페이지에서 언제든지 확인할 수 있어요.