설문 폼에 브랜드 개성을 담고 싶나요? 시대의 흐름을 잘 읽고 있다는 증거입니다.

브랜드다움이 넘쳐흐르는 조사를 위한 설문 폼 꾸미기와 전문성도 놓치지 않고 드러낼 수 있는 피드백의 다양한 기능을 적극적으로 활용해 보세요. 우리 고객과의 접점 중 하나인 조사에서도 멋진 경험관리를 이뤄낼 수 있습니다 😉

① 응답 시작부터 끝까지 우리 브랜드다움을 담으세요

• 설문 폼 시작 페이지와 완료 페이지를 꼼꼼히 설정해 보세요. 컬러, 이미지, 페이지 이동 링크를 통해 조사 주관 기업/브랜드에 대한 확실한 인상을 남길 수 있습니다.
• 우리 브랜드와 잘 어울리는 컬러 테마 선택을 시작으로 브랜드 아이덴티티가 가득 담긴 로고와 이미지를 추가하세요. 완료 페이지 설정 시 설문 후 액션 기능을 놓치지 마세요. 자사 홈페이지, SNS 등의 링크를 입력해 설문 응답을 완료한 응답자를 원하는 페이지로 이동시킬 수 있습니다.

② 가독성을 높여 설문 내용을 직관적으로 전달하세요

• 모든 편집 페이지에서 사용할 수 있는 텍스트 정렬, 색상, 밑줄 등으로 중요한 내용을 강조하세요. 이모티콘을 사용해 볼 수도 있습니다. 이모티콘은 남발하면 산만해지지만, 적절히 사용하면 이해도를 높이는 데 도움 됩니다. 센스 있다는 느낌 주기도 가장 쉽고요.
• 긴 설명이 필요하다면 불렛포인트와 구분선을 다양하게 사용해 보세요. 응답자가 질문의 의도를 쉽고 빠르게 파악할 수 있습니다.

③ 적절한 로직 설정과 문항 유형을 활용하세요

• 특정 보기를 선택한 응답자만 진입하는 문항 설정, 응답자 답변에 따라 특정 문항으로 이동시키거나 완료 페이지로 이동시키기 등의 설정이 필요하다면 로직을 활용하세요.
• 피드백은 객관식, 주관식 외에도 개인 정보, 평가형, 별점 평가형, NPS 총 6가지 문항 유형을 제공합니다. 특히 개인 정보 문항 타입은 수집된 데이터를 암호화하여 저장한 뒤 파기 일정 또한 자동으로 설정해 안전하게 개인 정보를 수집할 수 있어요. 로직과 다양한 문항 유형을 통해 고객에게 매끄러운 조사 경험을 제공하세요.

(폼 꾸미기 대회 참가 기업이 활용한 팁을 바탕으로 작성한 글입니다)