8월 업데이트 : 설문 에디터와 분석 기능이 개선되었습니다.

데이터스페이스 | 분석

데이터 분석 기능 강화를 위해 분석의 단위를 ‘변수’ 타입으로 확장합니다.

데이터스페이스는 효과적인 데이터 분석을 위해 설문 응답 데이터 외에도 외부 데이터 임포트와 응답자 프로필·파라미터·메타데이터 등 *Embedded data 수집을 지원합니다. 이번 업데이트에서는 수집한 다양한 데이터 유형을 분석에 활용할 수 있도록 분석의 단위를 ‘문항’에서 ‘변수’ 타입으로 확장합니다. 위 변화에 따라 문항 유형의 명칭이 일부 변경됩니다.

• 설문 문항 → 설문 데이터
• 객관식 단일·중복·순위 → 선택형·다중 선택형·순위 선택형
• 주관식 단답·서술 → 짧은 텍스트·텍스트
• 주관식 숫자 → 숫자형
• 주관식 날짜 → 날짜 및 시간
• 주관식 복수 → 다중 텍스트
• 평가형 N점·복수 → 평가형
• 별점 평가형·숫자 합계형 → 다중 숫자형

Embedded data로 수집된 응답자의 응답 시간을 변수로 활용하면 응답 시점에 대한 시계열 추세나 패턴을 분석하여 설문 운영의 효율성을 높일 수 있습니다. 또한, 응답자의 멤버십 등급, 최근 구매 일자나 금액 등 다양한 변수를 기준으로 만족도를 분석하여 구매 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

향후에는 주소와 같은 지역 정보 등 다양한 데이터 타입을 지원하여 다양한 차트와 대시보드를 통해 더욱 고도화된 분석 기능을 제공할 계획입니다. 계속해서 데이터 분석의 깊이와 범위를 확장하고, 제품의 기능 및 사용성을 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

*Embedded data란 설문 응답으로 새롭게 수집하지 않고 사용자가 사전에 확보한 응답자 정보로, 패널 프로필·파라미터·메타데이터 등이 이에 해당합니다. 이 값은 설문지 내 참조값 또는 분석 기준으로 활용할 수 있습니다.

　

　

　

　

　

데이터스페이스 | 편집

설문 셋팅은 물론 응답자 편의를 위한 에디터 기능이 추가 되었습니다.

문항 카드 필터를 통해 편리하게 원하는 문항을 찾고 이동할 수 있으며, 보기에는 줄 바꿈과 불렛 포인트가 적용되어 더 풍부한 정보를 담을 수 있습니다. 이미지 응답을 수집하는 경우, 응답자가 업로드한 이미지를 참조하여 응답자의 상기도를 높일 수 있습니다.

설문 셋팅 시, 응답 값은 물론 URL 파라미터·패널 프로필 정보를 참조할 수 있습니다. 이번 업데이트를 통해 참조할 값이 없는 경우, 기본값을 설정할 수 있는 기능이 추가되어 더 나은 응답 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 "parameter_UID || 회원 님 안녕하세요, 설문에 응답해주셔서 감사합니다." 라고 참조값을 설정한 경우, 값이 있으면 "김오픈님 안녕하세요 ~", 없으면 "회원님 안녕하세요 ~" 라고 노출됩니다.

이미지 응답 참조 알아보기

　

　

　

　

데이터스페이스 | 편집

Embedded data 정책이 변경되었습니다.

이전에는 같은 설문 내에서 URL 파라미터와 프로필을 함께 사용할 수 없었습니다. 또한 URL 파라미터를 사용할 때는 기본 링크 수집그룹을, 프로필을 사용할 때는 SMS·이메일·알림톡 수집그룹만 이용 가능했습니다. 이번 업데이트로 Embedded data 기본값 설정 기능이 추가되어, 같은 설문 내에서 URL 파라미터와 프로필을 동시에 사용하여 정보를 참조하거나 저장할 수 있게 되었습니다. 또한 수집그룹 유형 제한도 없어졌습니다.

이제 하나의 설문으로 여러 채널에서 응답을 받을 수 있는 멀티 채널 서베이를 운영할 수 있습니다. 예를 들어, 홈페이지를 통해 일반 응답자에게는 UID와 같은 URL 파라미터를 활용한 기본 링크로 응답을 수집하고, 데이터스페이스 패널로 등록된 자문단 고객에게는 패널 프로필 정보를 활용해 알림톡으로 응답을 수집하여 두 그룹 간의 응답을 손쉽게 비교할 수 있습니다.

　

　

　

　

　

데이터스페이스 | 수집

이메일 발신자 정보를 회사나 조직 내 도메인으로 변경할 수 있습니다.

이번 업데이트를 통해 이메일 수집그룹 이용 시, 이메일 발신자 정보를 변경할 수 있게 되었습니다. 한 스페이스에 하나의 도메인을 등록할 수 있고, 등록된 도메인에 해당하는 이메일 발신자를 여러 개 추가할 수 있습니다.

발신자 정보를 회사 도메인으로 사용하면 수신자는 해당 이메일을 신뢰할 가능성이 더 높고, 신뢰할 수 있는 도메인으로 발송한 이메일은 수신자에게 더 높은 확률도 도달합니다. 이로 인해 설문 응답률 향상시킬 수 있고 응답자에게 개인화된 커뮤니케이션이 가능합니다.

이메일 발신자 변경은 특정 플랜 구독 이후 사용 가능하며, 구독 안내가 필요할 경우 dsbusiness@opensurvey.io 으로 문의해 주세요.