피드백 고객의 독특한 특징은 ‘폼의 가독성과 아름다움까지 추구한다’는 것인데요. 누군가는 눈치채지 못할 수도 있는 1px의 차이를 고민하는 여러분 덕분에 고객은 더 유려한 브랜드 경험이 가능해질 거예요.

더 다양해진 텍스트 서식

🤔You🤔 : "제목은 나왔다. 이제 이걸 더 잘 보여주기 위해… 볼드? 밑줄? 정렬은 가운데… 아니 왼쪽으로…"

폼 곳곳에서 가독성과 멋짐을 고민하는 여러분을 위해. 텍스트 서식을 더 다양한 곳에서 사용할 수 있도록 만들었습니다. 고객과 처음 마주하는 시작 페이지부터 질문, 완료 페이지까지 텍스트 사이즈, 정렬, 구분선 등을 활용할 수 있어요. 더 알아보기

QR코드 수집 기능 추가 Essential/Pro 플랜

이제 피드백에서 바로 QR코드를 생성해 응답을 수집할 수 있어요. 이렇게요.

우리 매장, 회사 로비, 이벤트 현장에 QR코드와 안내 문구를 비치하거나 영수증 하단에 QR코드를 인쇄하는 등 만든 폼을 무궁무진하게 활용해보세요. 온오프라인을 넘나드는 피드백 수집, 정말 쉬워졌죠? 더 알아보기

작은 부분까지 챙기는 피드백이 되겠습니다 (👁️👁️)

• 수정한 내용이 원활하게 자동 저장될 수 있도록 시스템이 더 잘 도와드려요. 여러 명의 사용자가 동시에 같은 폼을 편집하면 수정한 내용이 정상적으로 저장되지 않을 수 있기 때문에 알림을 추가했어요. 혹시 저장이 잘 되고 있는지 궁금하시다면 편집 페이지의 오른쪽 상단에서 가장 최근 자동 저장된 시점이 언제인지 확인해보세요.
• 폼을 SMS로 수집할 때 제목과 내용에 이모지가 포함되면 정상 발송되지 않는다는 안내가 뜨고 문제로 인식한 이모지를 시스템이 자동으로 제거해요.

오늘도 더 나은 고객 경험을 위해 피드백을 찾는 고객님을 위한 피드백 업데이트 소식.

🌍 18개 언어로 피드백 수집 가능

• 해외 조사, 피드백에서 더 멋지게 할 수 있어요. 자주 사용되는 18개 언어 중 원하는 언어를 선택하여 설문을 만들고 전 세계의 응답자에게 피드백을 수집하세요. 더 알아보기

🔒 개인정보 문항 타입 설정 가능

• 개인정보를 수집하면 파기까지 꼼꼼하게 챙겨야하죠. 피드백에서는 개인정보 문항 타입만 설정하면 간단히 해결할 수 있습니다. 개인정보 문항 타입으로 수집한 데이터는 ①암호화 되어 저장되며 ②설문 소유자만 파일 다운로드를 통해 상세 데이터를 열람할 수 있고 ③수집일로부터 300일 이후 데이터가 자동 파기됩니다.
• 더불어 개인정보 문항 타입을 사용해야 하는데 깜빡하고 일반 문항으로 개인정보를 수집하지 않도록 도와드릴게요. 시스템이 문항에 개인정보 관련 키워드가 있다고 판단하면 자동으로 알려드립니다. 더 알아보기

🤖 완벽한 피드백 경험을 위해 작지만 편리해진 부분

• 오른쪽 사이드바의 구분이 명확해졌어요. 지금 편집 중인 문항에만 적용되는 <문항 옵션>과 전체 문항에 적용되는 <공통 설정>을 탭으로 구분했습니다.
• 응답자가 설문 응답 중에 이전 문항으로 돌아갈 수 있는 이전 버튼을 켜거나 끌 수 있어요. 이전 버튼 옵션은 <공통 설정>에서 사용 가능해 전체 문항에 동일하게 적용돼요.
• 팀 내에서 데이터가 더 안전하게 사용돼요. 마스킹되지 않은 상태의 주소록 연락처를 내려받고자 한다면 다운로드 사유를 입력해야 해요. 입력한 사유는 팀 어드민이 이력 관리 페이지에서 언제든지 확인할 수 있어요.